Menores sin acompañante

¿Va a viajar su hijo sin un adulto acompañante? ¡Qué emoción debe de sentir! Gracias al Servicio de Menores sin Acompañante, le garantizamos que su hijo recibirá asistencia de nuestro personal de tierra y de nuestra tripulación. Consulte cuándo se puede solicitar y cómo funciona.

Servicio de Menores sin Acompañante

Hacemos todo lo que está en nuestras manos por garantizar que su hijo viaje con la mayor comodidad posible, incluso cuando este viaja solo. Nos aseguraremos de que llegue al avión que le corresponde, estaremos pendientes de su hijo durante el vuelo y le ayudaremos en caso de retrasos u otras alteraciones.

Este servicio está disponible para todos los vuelos directos. Los tránsitos para menores sin acompañante están permitidos únicamente en vuelos de KLM, Air France y Delta Air Lines.

Obligatorio para niños de 5 a 14 años

¿Tiene su hijo entre 5 y 14 años (inclusive) y va a viajar sin un adulto acompañante mayor de 18 años? ¿O va a viajar su hijo en una clase de viaje diferente a la del adulto que lo acompaña? Tenga en cuenta que siempre deberá reservar el Servicio de Menores sin Acompañante además del billete normal.

Opcional para jóvenes de 15 a 17 años

Para los jóvenes con edades de 15 a 17 años (inclusive), el Servicio de Menores sin Acompañante es opcional. Si usted decide no reservar el servicio, consideraremos a su hijo un pasajero adulto.

En caso de retraso o cancelación del vuelo, estaremos encantados de ayudar si su hijo menciona su edad y sus necesidades de asistencia al personal de KLM. Sin embargo, si lo que quiere es una supervisión especial en caso de que haya alteraciones del vuelo, asegúrese de reservar el Servicio de Menores sin Acompañante.

Cómo funciona

Si su hijo va a viajar solo, usted puede reservar el billete de este con el Servicio de Menores sin Acompañante, ya sea obligatorio u opcional, a través del sitio web de KLM. Asegúrese de organizar el viaje con este servicio con un mínimo de 24 horas de antelación con respecto a la salida del vuelo.

Reserve un billete a través de nuestro sitio web

Datos personales

Después de reservar el servicio, los datos que usted haya proporcionado sobre las personas que van a llevar a su hijo al aeropuerto de salida y las que van a recogerlo en el aeropuerto de llegada estarán disponibles en Mi Viaje. Así, podremos estar seguros de que el viaje de su hijo sea tranquilo.

Ver detalles en Mi Viaje

Salida

Lleve a su hijo al mostrador de registro del aeropuerto al menos dos horas y media antes de la salida del vuelo:

  1. Lleve alguna forma válida de identificación para su hijo y para la persona que lo lleve al aeropuerto.
  2. La persona que lleve al niño al aeropuerto deberá permanecer allí hasta que el vuelo del niño haya salido.
  3. La persona que lleve al niño al aeropuerto deberá llevar consigo cuatro copias impresas del formulario Consejos para menores sin acompañante cumplimentadas y firmadas.

Aviso: El padre/la madre/el tutor deberá cumplimentar todos los campos, pero solo deberá firmar la sección destinada a padre/madre/tutor. Las otras dos secciones deberán firmarse en presencia de un agente de KLM: una, por la persona que lleve al niño al aeropuerto; y otra, por la persona que lo reciba a su llegada.

Puede imprimir el formulario cumplimentado directamente desde Mi Viaje, o descargar e imprimir la versión PDF del formulario aquí:

Descargar formulario

Durante el viaje

Antes de la salida, nuestro personal acompañará a su hijo a su asiento a bordo del avión. Y, durante el vuelo, nuestro personal de cabina estará muy pendiente de su hijo. Lo llevaremos a una sala destinada a menores sin acompañante si tiene que hacer un tránsito largo.

Llegada

Después de la llegada, acompañaremos a su hijo a la sala de llegadas y se lo llevaremos a la persona a la que usted haya autorizado a recogerlo. Dicha persona tendrá que llevar un tipo de identificación válido que coincida con la información recogida en el formulario que usted cumplimentó.

Costes

Para utilizar el Servicio de Menores sin Acompañante, deberá abonar el precio de un billete de adulto más un recargo por el servicio. En el caso de vuelos directos, el recargo oscila entre 100 EUR y 150 EUR. Todos los vuelos con tránsito tienen un recargo de entre 200 EUR y 300 EUR. En el caso de billetes de ida y vuelta, pagará el recargo dos veces.

Preguntas frecuentes

Abrir todo

A partir de los 15 años, los adolescentes pueden volar solos; de forma opcional y para mayor comodidad, pueden hacerlo con el Servicio de Menores sin Acompañante. Desde los 5 a los 14 años, los niños también pueden volar sin que los acompañe un adulto que vaya sentado en la misma clase de viaje. Respecto a los niños de entre 5 y 14 años, el Servicio de Menores sin Acompañante es obligatorio. En ese caso, nuestro personal de tierra y la tripulación se encargará de que el viaje sea agradable. Consulte nuestro sitio web para conocer los detalles y los costes del Servicio de Menores sin Acompañante.