Dirección de KLM

La dirección de KLM está en manos de su equipo ejecutivo. Los directores generales estatutarios son la presidenta y directora general Marjan Rintel, el director general y director financiero Erik Swelheim, y el director de operaciones Maarten Stienen.

El Consejo de Supervisión supervisa la gestión de la Junta de Directores Ejecutivos y la actuación general de KLM. El Consejo de Supervisión está formado por Cees 't Hart (presidente), François Enaud, Jan-Kees de Jager, Christian Nibourel, Marjan Oudeman, Fleur Pellerin, Pierre-François Riolacci, Benjamin Smith y Janine Vos.

Marjan E.F. Rintel (1967), presidenta y directora general, posee una sólida trayectoria en la aviación civil. Después de sus estudios, Rintel desempeñó varias funciones en el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol. En 1999, se trasladó a KLM y ocupó diferentes puestos hasta 2014. Llegó a conocer la empresa desde dentro, operativa y comercialmente. En 2014, Rintel cambió KLM por NS (ferrocarriles neerlandeses). Durante seis años, ocupó el cargo de directora operativa en el Consejo Ejecutivo. En 2020, fue nombrada presidenta del consejo. El 1 de julio de 2022, regresó a KLM como presidenta y directora general.

Rintel es responsable de la estrategia global y el rendimiento de KLM, en la que el establecimiento de prioridades estratégicas para fortalecer la posición de mercado de KLM es un aspecto importante. Además, se ha comprometido a ayudar a KLM a seguir recuperándose de la crisis de la COVID-19 y a hacerla todavía más sostenible. Es muy importante seguir desarrollando esta visión y el papel de la innovación en ella.

También es responsable de mantener y reforzar una organización eficiente y centrada en el cliente. El objetivo es desarrollar y mejorar las colaboraciones, asociaciones y reforzar la posición social de KLM. Rintel cree que el vínculo entre KLM y la sociedad debe reforzarse centrándose en el entendimiento mutuo.

Como presidenta de KLM, Rintel es socia del Comité Ejecutivo del grupo Air France KLM y del Comité de Dirección. También ocupa otros cargos adicionales.

Rintel estudió Administración de Empresas en la Universidad de Groningen.

Erik (R.) Swelheim (1965) – Director general y director financiero - Comenzó su carrera en KLM en 2004 como controlador corporativo. Pasó a ser director financiero en 2012 y se incorporó al Consejo de Administración en 2014. Antes de trabajar en KLM, ocupó varios puestos financieros en Unilever, como director financiero de Iglo-Ola en los Países Bajos, director financiero de la cadena de suministro europea de DiverseyLever y director financiero de JohnsonDiversey y de DiverseyLever en Francia.

Dentro de la responsabilidad conjunta del Consejo de Administración, el director financiero es quien gestiona las finanzas empresariales y la tesorería, la planificación e información financiera y la gestión del riesgo financiero de KLM. Como director general de KLM, las adquisiciones y la TI forman parte de su área de interés. Es miembro del Comité Financiero de la IATA. Además, es miembro del Consejo de Supervisión de Transavia, filial al 100 % de KLM.

Erik Swelheim se graduó en la Universidad de Ámsterdam (Máster en Economía Empresarial) y en la Vrije Universiteit de Ámsterdam (Postgrado en Control Financiero - RC).

Maarten Stienen (1974) se incorporó a KLM como becario de gestión en 1998. Una vez finalizado su aprendizaje, se incorporó a Aircraft Services, donde trabajó durante cuatro años y fue nombrado director de operaciones. En busca de un nuevo reto, se trasladó a Outstations en 2004, donde se convirtió en director general para Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica, lo que le llevó a trasladarse a Nueva York.

En 2007, regresó a los Países Bajos para ocupar el cargo de vicepresidente de servicios de equipaje y entrega en el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol. Tras ocupar este puesto durante cuatro años, fue nombrado vicepresidente de relaciones industriales, compensación y prestaciones, donde se encargó de reestructurar la compensación y las prestaciones laborales de toda la plantilla de KLM.

En 2018, fue nombrado director general de KLM Catering Services, donde estuvo a cargo de la prestación de servicios a múltiples aerolíneas, el rediseño de la cadena de suministro de comidas y la realineación de la estrategia comercial y de personal. A continuación, fue nombrado vicepresidente senior de operaciones del centro, una división encargada de toda la gestión de aviones y pasajeros para KLM y sus socios en Schiphol. Maarten trabajó en esta división durante la pandemia de coronavirus: una de las crisis más complejas de la historia de KLM. En agosto de 2022 fue nombrado director de operaciones.

Maarten Stienen cuenta con casi 25 años de experiencia operativa y de gestión en diversas divisiones de AFKL Group y en puestos ejecutivos. Gracias a esta abundante experiencia, posee amplios conocimientos para recabar el apoyo de los trabajadores a la hora de llevar a cabo cambios esenciales. Maarten también tiene una gran afinidad por temas clave como la satisfacción del cliente, la digitalización y la sostenibilidad.